Algemene voorwaarden
Digital Legal Services B.V. — handelsnaam Kinderplan®
KvK-nummer: 63625490 | Laan van Vredenoord 33, 2289 DA Rijswijk
info@ekonotaris.nl | 070-2007788
Versie 1.0, juli 2026 — van toepassing op overeenkomsten gesloten met ingang van 1 augustus 2026
Artikel 1 — Definities
1.1 Digital Legal Services B.V.: de besloten vennootschap Digital Legal Services B.V., handelend onder de naam Kinderplan®, ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 63625490. Digital Legal Services B.V. levert het Kinderplan-programma, de begeleiding, de Kinderplan-Box, het platform en de digitale kluis.
1.2 Het Notariskantoor: eKo notaris te Rijswijk, een zelfstandig notariskantoor dat gelieerd is aan Digital Legal Services B.V. Het Notariskantoor levert uitsluitend de notariële dienstverlening (het opmaken en passeren van notariële aktes) onder de Wet op het notarisambt (Wna). Het Notariskantoor is een afzonderlijke juridische entiteit met een eigen beroepsaansprakelijkheidsverzekering en valt onder het toezicht van de Koninklijke Notariële Beroepsorganisatie (KNB) en de Kamer voor het Notariaat.
1.3 Kinderplan®: het integrale dienstenpakket dat bestaat uit (a) het Notarieel Onderdeel, geleverd door het Notariskantoor, en (b) het Programmadeel, geleverd door Digital Legal Services B.V.
1.4 Het Programmadeel: alle diensten geleverd door Digital Legal Services B.V., waaronder de persoonlijke begeleiding, het persoonlijk ouderplan, de video-testament begeleiding en opname-sessie, de Kinderplan-Box, toegang tot het digitale platform, de digitale kluis en de afsluitende ceremonie.
1.5 Het Notarieel Onderdeel: de notariële dienstverlening geleverd door het Notariskantoor, waaronder het opmaken en passeren van een testament, de akte benoeming voogd en eventuele andere aktes. Dit onderdeel valt buiten de verantwoordelijkheid van Digital Legal Services B.V. en wordt beheerst door de Wna, de KNB-verordeningen en het notarieel tuchtrecht.
1.6 Cliënt: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die met Digital Legal Services B.V. een overeenkomst aangaat met betrekking tot het Programmadeel.
1.7 Overeenkomst: de schriftelijk vastgelegde afspraken tussen Digital Legal Services B.V. en de Cliënt.
1.8 Offerte: het persoonlijke, schriftelijke aanbod van Digital Legal Services B.V., opgesteld na het kennismakingsgesprek.
1.9 Kennismakingsgesprek: het vrijblijvende oriënterende gesprek (in persoon of via videoverbinding) voorafgaand aan de totstandkoming van de Overeenkomst.
1.10 Jaarlijkse Review: de jaarlijkse doorlopende dienst bestaande uit een periodieke herbeoordeling en actualisatie van het persoonlijk ouderplan (artikel 13).
1.11 Digitale Kluis: de beveiligde, versleutelde persoonlijke opslagomgeving op het Kinderplan-platform.
1.12 Video-Testament: de persoonlijke video-opname van de Cliënt, begeleid door Digital Legal Services B.V., bedoeld als aanvulling op en toelichting bij de notariële aktes. Het video-testament heeft geen juridisch bindende kracht maar is richtinggevend van aard.
1.13 Kinderplan-Box: de fysieke box met persoonlijk samengestelde materialen die onderdeel vormt van het Programmadeel.
1.14 Schriftelijk: communicatie per brief of e-mail, tenzij anders bepaald.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van het Programmadeel door Digital Legal Services B.V. aan de Cliënt.
2.2 Deze voorwaarden zijn uitdrukkelijk niet van toepassing op het Notarieel Onderdeel. Het Notariskantoor hanteert eigen voorwaarden en tarieven overeenkomstig de Wna en de KNB-regelgeving. De Cliënt sluit voor het Notarieel Onderdeel een afzonderlijke overeenkomst met het Notariskantoor.
2.3 Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen en ondertekend door een daartoe bevoegde vertegenwoordiger van Digital Legal Services B.V.
2.4 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Cliënt zijn niet van toepassing.
2.5 Indien een of meerdere bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen treffen in dat geval een vervangende regeling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 3 — Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1 De Overeenkomst voor het Programmadeel komt uitsluitend tot stand na: (a) een Kennismakingsgesprek; (b) het uitbrengen van een persoonlijke Offerte; (c) de schriftelijke aanvaarding van de Offerte door de Cliënt binnen de geldigheidsduur; en (d) de ontvangst van de aanbetaling als bedoeld in artikel 7.2.
3.2 Een Offerte is vrijblijvend en heeft een geldigheidsduur van 30 dagen na dagtekening, tenzij de Offerte anders vermeldt.
3.3 Het Kennismakingsgesprek is kosteloos en vrijblijvend en leidt op zichzelf niet tot enige verplichting voor de Cliënt.
3.4 Digital Legal Services B.V. behoudt zich het recht voor een aanvraag zonder opgave van redenen te weigeren.
3.5 Wijzigingen in de Overeenkomst zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 4 — Inhoud van de dienstverlening
4.1 Programmadeel (Digital Legal Services B.V.): persoonlijke begeleiding door een vaste Kinderplan-adviseur; ontwikkeling van een persoonlijk ouderplan (opvoedvisie, waarden, wensen); begeleiding en verzorging van de video-testament opname-sessie; levering van de Kinderplan-Box; toegang tot het Kinderplan-platform en de Digitale Kluis gedurende de looptijd van de Overeenkomst; organisatie van de afsluitende ceremonie; technische inrichting en beheer van de Digitale Kluis.
4.2 Notarieel Onderdeel (het Notariskantoor): het Notariskantoor levert, overeenkomstig een afzonderlijke overeenkomst en de Wna, notariële diensten waaronder typisch een testament en een akte van benoeming van voogd. De Cliënt erkent dat: (a) de notariële dienstverlening geheel wordt beheerst door de Wna, de KNB-verordeningen en het notarieel tuchtrecht; (b) het Notariskantoor beschikt over een eigen beroepsaansprakelijkheidsverzekering; (c) klachten over de notariële dienstverlening worden behandeld door het Notariskantoor en, indien nodig, voorgelegd aan de Kamer voor het Notariaat; (d) Digital Legal Services B.V. geen verantwoordelijkheid draagt voor de inhoud, uitvoering of aansprakelijkheid van de notariële dienstverlening.
4.3 De exacte inhoud en omvang van het Programmadeel is vastgelegd in de Offerte. Diensten die niet in de Offerte zijn omschreven, vallen niet onder de Overeenkomst.
Artikel 5 — Uitvoering en doorlooptijd
5.1 Digital Legal Services B.V. voert de Overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
5.2 De dienstverlening wordt uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij de Offerte uitdrukkelijk anders vermeldt.
5.3 Genoemde doorlooptijden zijn indicatief en niet fataal, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Overschrijding geeft de Cliënt niet het recht de Overeenkomst te ontbinden of schadevergoeding te vorderen, tenzij sprake is van een ernstige tekortkoming en Digital Legal Services B.V. na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn in gebreke blijft.
5.4 De uitvoering vindt plaats in nauwe samenwerking met de Cliënt. De Cliënt verleent de redelijkerwijs benodigde medewerking, waaronder het tijdig aanleveren van informatie en beschikbaarheid voor geplande sessies.
5.5 Digital Legal Services B.V. is gerechtigd de uitvoering op te schorten indien de Cliënt de benodigde informatie of medewerking niet tijdig verleent, zonder dat hieruit aansprakelijkheid voortvloeit.
Artikel 6 — Verplichtingen van de Cliënt
6.1 De Cliënt verstrekt alle benodigde informatie tijdig, volledig en naar waarheid.
6.2 De Cliënt staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte informatie en documenten, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
6.3 Schade ontstaan door onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie of onvoldoende medewerking is voor rekening en risico van de Cliënt.
6.4 De Cliënt informeert Digital Legal Services B.V. onmiddellijk over relevante wijzigingen in zijn of haar situatie.
6.5 De Cliënt behandelt de inloggegevens voor het platform en de Digitale Kluis vertrouwelijk en deelt deze niet met derden, tenzij ingesteld als geautoriseerde toegang overeenkomstig artikel 10.
Artikel 7 — Prijs en betaling
7.1 De prijs voor het Programmadeel is vastgelegd in de Offerte. Prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
7.2 Bij aanvaarding van de Offerte is de Cliënt een aanbetaling verschuldigd van 50% van de overeengekomen prijs voor het Programmadeel. De aanbetaling dient te zijn ontvangen voordat de dienstverlening aanvangt.
7.3 Het resterende bedrag wordt gefactureerd overeenkomstig het betaalschema in de Offerte. Bij gebreke daarvan geldt: 50% aanbetaling bij ondertekening; 25% bij aanvang van de video-testament sessie; 25% bij levering van de Kinderplan-Box en afronding van de ceremonie.
7.4 Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
7.5 Bij niet-tijdige betaling is de Cliënt van rechtswege in verzuim en is de wettelijke rente voor consumenten verschuldigd. Incassokosten worden berekend conform de Wet Normering Buitengerechtelijke Incassokosten.
7.6 Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
7.7 De prijs voor het Notarieel Onderdeel wordt afzonderlijk in rekening gebracht door het Notariskantoor.
Artikel 8 — Herroepingsrecht en annulering
8.1 Indien de Overeenkomst op afstand tot stand is gekomen, heeft de Cliënt op grond van art. 6:230o BW het recht de Overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na totstandkoming zonder opgave van redenen te herroepen.
8.2 Indien de Cliënt wenst dat de uitvoering aanvangt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, geeft de Cliënt hiervoor uitdrukkelijk schriftelijk toestemming. De Cliënt erkent daarmee het herroepingsrecht te verliezen zodra de dienst volledig is uitgevoerd. Bij herroeping vóór volledige uitvoering betaalt de Cliënt een evenredig deel voor de reeds geleverde diensten (art. 6:230p lid 3 BW).
8.3 Herroeping geschiedt door een ondubbelzinnige verklaring per e-mail of brief. De ontvangst wordt onverwijld per e-mail bevestigd.
8.4 Annulering na de herroepingstermijn: tot 30 dagen na ondertekening van de Overeenkomst — restitutie van 50% van de aanbetaling; tussen 30 en 90 dagen — geen restitutie van de aanbetaling; na 90 dagen of nadat de video-testament sessie heeft plaatsgevonden — geen restitutie; het volledige bedrag is verschuldigd voor zover de betreffende onderdelen zijn of worden geleverd.
8.5 Annulering geschiedt schriftelijk. De annuleringsdatum is de datum van ontvangst.
8.6 Materialen die reeds zijn geproduceerd of besteld (Kinderplan-Box, video-opname) worden niet geretourneerd of vergoed.
Artikel 9 — Wijzigingen en meerwerk
9.1 Gewenste wijzigingen tijdens de uitvoering maakt de Cliënt schriftelijk kenbaar.
9.2 Wijzigingen die leiden tot meer werk of hogere kosten worden als meerwerk beschouwd en kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht. De Cliënt wordt vooraf geïnformeerd over de verwachte kosten.
9.3 Digital Legal Services B.V. is niet verplicht meerwerk te accepteren indien dit afbreuk doet aan de kwaliteit of uitvoerbaarheid van de dienstverlening.
Artikel 10 — Video-opnames en persoonlijke materialen
10.1 Eigendom: alle video-opnames, persoonlijke brieven, opvoedvisie-documenten en overige persoonlijke materialen zijn en blijven eigendom van de Cliënt.
10.2 Gebruiksrecht: de Cliënt verleent Digital Legal Services B.V. een beperkt, herroepbaar gebruiksrecht om deze materialen uitsluitend te bewaren, beheren en op verzoek beschikbaar te stellen via de Digitale Kluis.
10.3 Bewaring: de materialen worden bewaard voor de duur van de Overeenkomst plus 5 jaar na beëindiging. Daarna worden de gegevens veilig verwijderd, tenzij de Cliënt schriftelijk verlenging heeft aangevraagd of de bestanden heeft gedownload.
10.4 Toegang: de Cliënt heeft te allen tijde volledige toegang tot de eigen materialen. Aangewezen voogden, vertrouwenspersonen of nabestaanden krijgen uitsluitend toegang na activering van het noodprotocol door de Cliënt zelf, of bij overlijden van de Cliënt na verificatie overeenkomstig de vastgestelde procedure.
10.5 Download en portabiliteit: de Cliënt kan alle eigen materialen te allen tijde downloaden in gangbare bestandsformaten.
10.6 Verwijdering op verzoek: op verzoek worden specifieke materialen binnen 30 dagen verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarplicht zich daartegen verzet.
10.7 Marketinggebruik: uitsluitend geanonimiseerde en/of door de Cliënt uitdrukkelijk goedgekeurde beelden worden voor marketingdoeleinden gebruikt. Gebruik van herkenbare persoonlijke materialen vindt nooit plaats zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 11 — Intellectueel eigendom
11.1 De intellectuele eigendomsrechten op de door Digital Legal Services B.V. ontwikkelde formats, methodes, templates, het platform en de Kinderplan-Box (voor zover deze geen persoonlijke cliënt-materialen bevatten) berusten bij Digital Legal Services B.V.
11.2 Het is de Cliënt niet toegestaan deze formats of methodes te gebruiken voor commerciële doeleinden of te reproduceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
11.3 De Cliënt behoudt alle rechten op de eigen persoonlijke inhoud (opvoedvisie, brieven, video-opnames).
Artikel 12 — Aansprakelijkheid
12.1 Digital Legal Services B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst.
12.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien de verzekering niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door de Cliënt voor het Programmadeel betaalde factuurbedrag, met een maximum van €15.000.
12.3 Digital Legal Services B.V. is niet aansprakelijk voor: (a) indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade; (b) schade door onjuiste of onvolledige informatie van de Cliënt; (c) schade die verband houdt met het Notarieel Onderdeel — hiervoor is uitsluitend het Notariskantoor aansprakelijk; (d) schade die verband houdt met de beslissing van een rechter over voogdijbenoeming of de uitvoering van een testament; (e) schade als gevolg van overmacht (artikel 14).
12.4 Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Digital Legal Services B.V. of haar leidinggevenden.
12.5 De Cliënt vrijwaart Digital Legal Services B.V. voor aanspraken van derden die schade lijden als gevolg van door de Cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
12.6 Voor klachten over de notariële dienstverlening wordt de Cliënt verwezen naar het Notariskantoor en, indien nodig, de Kamer voor het Notariaat.
Artikel 13 — Jaarlijkse Review
13.1 De Jaarlijkse Review is een afzonderlijke doorlopende overeenkomst, los van de Overeenkomst voor het initiële Programmadeel.
13.2 De prijs voor de Jaarlijkse Review wordt vastgelegd in de Offerte en jaarlijks vooraf gefactureerd.
13.3 De Jaarlijkse Review omvat: een jaarlijks gesprek ter evaluatie en actualisatie van het persoonlijk ouderplan, verwerking van wijzigingen in de documentatie, en technisch beheer van de Digitale Kluis.
13.4 De doorlopende overeenkomst vangt aan op de datum in de Offerte en wordt jaarlijks stilzwijgend verlengd.
13.5 Opzegging geschiedt schriftelijk met een opzegtermijn van ten minste 30 dagen voor de jaarlijkse verlengingsdatum.
13.6 Na beëindiging behoudt de Cliënt gedurende 90 dagen het recht alle opgeslagen materialen te downloaden. Daarna worden de gegevens verwijderd overeenkomstig artikel 10.3.
13.7 De prijs kan jaarlijks worden geïndexeerd op basis van de CPI-index (CBS), met een maximum van 5% per jaar. De Cliënt wordt ten minste 60 dagen voor de verlengingsdatum geïnformeerd en kan bij niet-acceptatie opzeggen vóór de verlengingsdatum.
Artikel 14 — Overmacht
14.1 Digital Legal Services B.V. is niet gehouden tot nakoming indien zij daartoe verhinderd wordt door een omstandigheid die niet aan haar schuld te wijten is en die niet krachtens wet, rechtshandeling of verkeersopvattingen voor haar rekening komt.
14.2 Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: storingen in de elektriciteits-, internet- of telecommunicatie-infrastructuur, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, brand, overstroming, pandemieën, alsmede tekortkomingen van leveranciers.
14.3 Bij overmacht wordt de uitvoering opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 90 dagen, dan zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder schadevergoeding. Reeds betaalde bedragen worden gerestitueerd naar rato van de niet-geleverde diensten.
Artikel 15 — Klachtenregeling
15.1 Digital Legal Services B.V. hanteert een interne klachtenprocedure. Klachten over het Programmadeel dienen schriftelijk te worden ingediend via info@ekonotaris.nl.
15.2 De ontvangst van de klacht wordt binnen 5 werkdagen bevestigd; een inhoudelijke reactie volgt binnen 20 werkdagen na ontvangst.
15.3 Indien de Cliënt niet tevreden is met de afhandeling, kan de Cliënt zich wenden tot een erkende geschilleninstantie (ADR). Digital Legal Services B.V. informeert de Cliënt desgevraagd over de actuele mogelijkheden.
15.4 Voor klachten die betrekking hebben op het Notarieel Onderdeel wordt de Cliënt doorverwezen naar het Notariskantoor. Het Notariskantoor hanteert de klachtenprocedure overeenkomstig de Wna en de KNB-richtlijnen. Bij onopgeloste klachten staat de weg open naar de Kamer voor het Notariaat.
15.5 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichtingen niet op.
Artikel 16 — Geheimhouding
16.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen.
16.2 Informatie is in elk geval vertrouwelijk indien dit door een partij als zodanig is aangeduid of indien de vertrouwelijkheid voortvloeit uit de aard van de informatie.
16.3 Vertrouwelijke informatie wordt uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor zij is verstrekt. Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de privacyverklaring.
Artikel 17 — Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
17.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
17.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag bevoegd, onverminderd het recht van de Cliënt om het geschil voor te leggen aan de rechter van zijn of haar woonplaats overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving.
17.3 Partijen kunnen geschillen voorleggen aan een erkende mediator alvorens de zaak aan de rechter voor te leggen.
Artikel 18 — Wijziging van de voorwaarden
18.1 Digital Legal Services B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
18.2 Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding schriftelijk of per e-mail medegedeeld. Bij niet-akkoord kan de Cliënt de lopende Jaarlijkse Review voor de ingangsdatum opzeggen. Op de oorspronkelijke Overeenkomst blijven de voorwaarden van kracht die golden bij het sluiten daarvan.
De meest actuele versie van deze voorwaarden is te raadplegen op kinderplan.nl/algemene-voorwaarden.